وزيرة السياحة في مؤتمر صحفي مع الاتحاد المصري للغرف السياحية المنتخب لمناقشة واستعراض آلية العمل المشتركة

 كتبت : شوق عبد اللطيف
 وزيرة السياحة د. رانيا المشاط أول في مؤتمر صحفي مع الاتحاد المصري للغرف السياحية المنتخب لمناقشة واستعراض آلية العمل المشتركة أثناء الفترة القادمة ،
بحضور كلا من  النائب عمرو صدقي رئيس لجنة السياحة والطيران بمجلس النواب، وأعضاء مجلس إدارة الاتحاد المصري للغرف السياحية، وأعضاء مجالس إدارات أعضاء الغرف السياحية الخمس، و عدد من قيادات الوزارة.
 و قالت الوزيرة ان الاتحاد يلعب دورا هاما  في تحقيق أركان  برنامج الاصلاح الهيكلي للوزارة ،كما استعرضت
  أهمية التعاون بين الوزارة والغرف من اجل تحسين  كفاءة العنصر البشري في القطاع ،

 و تدريب  مفتشي الفنادق بالوزارة على معايير التصنيف الجديدة بإستخدام أحدث أساليب التكنولوجيا الحديثة بواسطةالإعتماد على Tablets،
 وقد استهلت  الوزيرة المؤتمرحديثها  بتهنئة الاتحاد والغرف على نجاح العملية الانتخابية، وقامت بتوجيه  الشكر للجان تسيير الاعمال علي مجهوداتهم الجبارة في تطوير القطاع ،وأفادت  أن ملف الانتخابات كان من الملفات التي كان لها أولوية خلال الفترة الماضية ،
 وأوضحت أنه سيتم إنجاز الركن الأول من الإصلاح التشريعى ببرنامج الإصلاح الهيلكى بوجود مجالس إدارات منتخبة ومعبرة عن قطاع السياحة، وذلك لأول مرة منذ أكثر من ثلاث سنوات بالانتهاء من  الانتخابات الخاصة بالاتحاد والغرف السياحية

 مشيرة  إلى الإجراءات القانونية التي اتخذتها الوزارة   من اجل تعديل اللائحة الأساسية المشتركة للغرف السياحية واتحادها لتيسير العملية الانتخابية ،
واستعرضت الوزيرة خلال المؤتمر المحاور الخمسة الخاصة ببرنامج الإصلاح الهيكلي لتطوير قطاع السياحة والذي أطلقته الوزارة من مجلس النواب في نوفمبر الماضي،
وشددت على دور  التعاون مع القطاع الخاص لتطبيق رؤية الوزارة لتحقيق تنمية سياحية مستدامة  ويأتي ذلك بواسطة صياغة وتنفيذ إصلاحات هيكليةهدفها   تنمية القدرة التنافسية لمجال  السياحة المصري وتتوافق مع الاتجاهات العالمية ،

وأكدت الوزيرة علي أهمية  التنسيق والتعاون  بين الوزارة ولجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب  لتطويرهذا القطاع الحيوي ، وذكرت   الدور البارز الذي يلعبه  الاتحاد والغرف في تحقيق أركان  هذا البرنامج خاصة فيما يتعلق بالإصلاحات التشريعية اللازمة للقوانين واللوائح المنظمة لقطاع السياحة، والتي مضى على صدورها ما يزيد على أربعين عاماً،

موضحة  أن تلك الإصلاحات ستتم بالتنسيق مع الاتحاد والغرف ومجلس النواب ، وأوضحت الوزيرة أن الاصلاح هيكلي يشمل ، الاستثمار في العنصر البشري وتحسين  كفاءة العاملين و هو ما يطلق عليه الـ SOFT WARE ، الى جانب الاصلاحات التشريعية،  ،وكذلك  تحسين  كفاءة المنشآت السياحية والفندقية او ال HARD WARE،

 و هو ما يشغل  الوزارة حاليا بالتعاون مع الاتحاد والغرف. ،

وأفادت  أن هناك مصفوفة تنفيذية لجميع أركان برنامج الإصلاح تم  الانتهاء منها وربطها بجدول زمني  من اجل تحديد المهام
المطلوب تنفيذها من قبل كل جهة و أنه سيتم وضع خطط عمل قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل بالتنسيق  مع الاتحاد لمتابعة ما يتم عمله بصفة مستمرة ،
وفيما يتعلق بشأن  تحسين  كفاءة العنصر البشري استعرضت الدكتورة سها بهجت مستشارة الوزيرة لشئون التدريب، الخطة التنفيذية لاستراتيجية تنمية الموارد البشرية لقطاع السياحة HRDS

، مشيرة إلى الجهد المبذول في هذه الخطة من قبل الوزارة وجميع الغرف السياحية والاتحاد من خلال عقد ورش عمل واجتماعات تنسيقية للوصول  الى أفضل الطرق لتطبيقها 
، واشارت إلى أن هذه الخطة تقوم  على رفع كفاءة الموارد البشرية بالقطاع السياحي   من أجل الارتقاء بمستوي جودة الخدمات السياحية المقدمة ارضاء للسياح  وضمان زيارتهم للمقصد السياحي المصري مرات عديدة ،

وتابعت  أن الهدف من  هذه الخطة هو تدريب العمالة بالقطاع السياحي ووصولهم الي الاحتراف ، وإلمام المدربين بالنظم التعليمية والإدارية المطلوبة تلبية للاحتياجات المستقبلية للقطاع، بالإضافة إلى اعداد وتدريب  الخريجين والباحثين عن فرص  في مجال السياحة ، واستغلال الموارد بشكل أمثل  ، وأوضحت أن الاستراتيجية تشمل  عدة أركان  للتنفيذ، منها ما يتعلق بتحسين  كفاءة العنصر البشري بواسطة  التنسيق مع الاتحاد والغرف وتحليل الوضع الحالى وتحديد المتطلبات ، والشروع فى تنفيذ ذلك من خلال خطة عاجلة وخطة متوسطة الأجل،

 لافتة إلى أنه سيتم التركيز على نموذج التعلم 70 – 20 – 10 الذي يشمل  كفاءة تنفيذ  الخطة من خلال  التدريب العملي

، ونوهت  الدكتورة سها بهجت إلى أن الخطة العاجلة تستهدف 5400 متدرب في قطاعات السياحة المختلفة بالتعاون مع الغرف المختصة لمدة عام من 1 يوليو 2018 وحتى 30 يونيو 2019، والعمل على زيادة الأعداد المستقبلية للمتدربين بالتنسيق مع القطاع ،

 وذكرت  الدكتورة سها بهجت انجازات الفترة السابقة  وحتى الآن فى هذا الملف، حيث تم تدريب 1200 من العاملين بالقطاع بمحافظة جنوب سيناء و250 في البحر الأحمر و250 من العاملين في المركب العائمة على برنامج HACCAP ،  بالإضافة إلى  تدريب 250 من العملين في مجال الأغذية والمشروبات في الأقصر وأسوان، وتدريب عدد 220 من العاملين في الشركات السياحية بالتنسيق  مع الغرفة المختصصه ، وأضافت أنه جاري العمل على تحسين  كفاءة 1500 من العاملين بمجال الأنشطة المائية والغوص بالتعاون مع غرفة الغوص، و500 من مديري المطاعم بالتنسيق مع غرفة المنشآت السياحية ،

 وعن التشغيل السياحي أشارت الدكتورة سها إلى أهمية توفير عمالة مناسبة  لمتطلبات سوق العمل والزيادة المستمرة في أعداد السائحين حيث نستهدف توظيف شخص على الأقل من كل أسرة مصرية في قطاع السياحة والأنشطة المرتبطة و تشجيعالمرأة على الدخول في سوق العمل السياحي،

وأكدت على أهمية توافق  التعليم لمتطلبات سوق العمل من خلال التعاون  المستمر مع الاتحاد المصري للغرف السياحية والغرف المختصة ومؤسسات التعليم العالي والفني لتلبية  هذه الاحتياجات من خلال تطوير المناهج التعليمية المقدمة ، وفيما يتعلق  برفع كفاءة المنشآت الفندقية تحدث السيد عبد الفتاح العاصى رئيس قطاع الرقابة على الفنادق بالوزارة عن منظومة تحديث معايير تصنيف الفنادق المصرية والتي لم تُحدث منذ 2006 ، مشيرا إلى أنه جارى العمل على الانتهاء من هذه المنظومة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للسائحين ورفع تنافسية الفنادق بما يتماشي مع المعايير الدولية ،

وأضاف أنه يتم تطبيق  ذلك من خلال رؤية جديدة  مستعينا بخبراء من منظمة السياحة العالمية متخصصين في تصنيف الفنادق، مشيرا إلى أنه سيتم تدريب مفتشي الفنادق بالوزارة على معايير التصنيف الجديدة بإستخدام أحدث تطبيقات التكنولوجيا الحديثة من خلال الإعتماد على Tabletsمصنعة خصيصاً لهذا الهدف ، وأشار إلى أنه سيتم عمل زيارات لهذه الفنادق خلال ستة أشهر لتعريف الفنادق بالمعايير الجديدة و الوقوف على مدى تطبيقها لتلك المعايير، مشيرا الى انه سيتم منح الفنادق فرصة لتوفيق أوضاعها بما يتماشى مع هذه المعايير ، وقال ان المنظومة الجديدة ستراعي البعد البيئي ، وفى كلمته أشار المهندس عماد حسن مستشار الوزيرة للسياحة المستدامة إلى أن خطة الوزارة تضع على رأس أولاوياتها تحقيق أهداف التنمية المستدامة عن طريق تقديم منتج سياحي جاذب وتنافسي مع مراعاة الحفاظ على عناصر البيئة الطبيعية وكذلك المساهمة الإيجابية في التنمية الاقتصادية والمجتمعية لملائمة المتغيرات العالمية في صناعة السياحة، منوها إلى أنه تم انشاء وحدة للسياحة المستدامة داخل الوزارة لمتابعة كل الأنشطة ذات الصلة بذلك ، وأوضح المهندس عماد حسن أن عدد الفنادق الحاصلة على شهادة برنامج النجمة الخضراء بلغ أكثر من 80 فندقاً بها حوالي 20,000 غرفة فندقية تمتثل لمعايير البرنامج المعترف بها من المجلس العالمي للسياحة المستدامة، وأضاف أنه جاري الآن العمل بين الوزارة وغرفة المنشآت الفندقية لتشجيع استخدام الطاقة الشمسية لتوليد الكهرباء في القطاع الفندقي حيث تم الانتهاء من تركيب محطة طاقة شمسية بسعة 150 كيلو وات على سطح أحد الفنادق الفاخرة في القاهرة كنموذج يمكن تكراره ، من جانبه  أكد احمد الوصيف رئيس الاتحاد المصري للغرف السياحية المنتخب على التعاون القائم والمستمر بين الاتحاد والوزارة، مقدرا  الجهود التي قامت بها وزارة السياحة لنجاح العملية الانتخابية، وشكر للجان تسيير الاعمال على ما بذلوه من جهود خلال السنوات الماضية ، وأفاد  أن الفترة المقبلة  ستشهد المزيد من التعاون لتطبيق  برنامج الاصلاح الهيكلي الذي وضعته الوزارة لتطوير قطاع السياحة ورفع تنافسيته، مشيرا الى أن الاتحاد بصدد إعادة هيكلة إداراته، مضيفا أنهم بصدد دراسة وضع المراكز المملوكة للإتحاد لتحسين  كفاءتها وتطويرها واعلاء كفاءة الموارد البشرية لتمكنه من القيام بالدور المطلوب ، وكذلك  تشييد وحدة للدراسات الإقتصادية و الإحصائيات ، وأكد أنه جاري التنسيق مع الوزارة والغرف المسئولة  ولجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب لدراسة القوانين الخاصة بالسياحة تمهيدا لوضع روئ الاتحاد في شأنها يتناسب مع المتغيرات العالمية ولتحسين تنافسية القطاع السياحي ، وقال أنه جاري العمل على الانتهاء من منظومة الربط الألكترونية بالاتحاد ، فقد تم الشروع  في المرحلة الأولى لربط الحركة السياحية لغرفتي الفنادق والشركات، وجاري البدء فى دراسة وتنفيذ المرحلة الثانية للمنظومة لغرف لغوص والمنشآت السياحية والعاديات. من ناحيته أكد ماجد فوزي رئيس غرفة المنشآت الفندقية على التعاون بين الغرفة والوزارة، مشيرا الى ما تم هذا العام في السدة الشتوية، حيث تم التنسيق مع وزارات السياحة والنقل والرى لتفادى مشاكل موسم السده الشتوية الذى انتهى دون أى مشاكل ، موضحا انه تم إستئجار 4 دفاعات لسحب الفنادق العائمة التي قد تتعرض للشحط، مع التزام الفنادق العائمة بالخط الملاحي المحدد ، وفيما يتعلق  بالإرتقاء بمستوى صحة الغذاء والمعايير الصحية، أشار السيد ماجد فوزى الى أنه بالتنسيق  مع الوزارة تم الاستعانة ببيت خبرة عالمي متخصص في هذا المجال، والذي قام بالتفتيش على 104 فندق فى الغردقة و107 فندق عائم ، وأضاف أنه تم إرسال التقارير التي قدمها بيت الخبرة إلى الفنادق المعنية لاتخاذ اللازم من جانبها لافتا الى ان الغرفة ستقوم بمتابعة هذه الفنادق ، وقال أنه تم الإنتهاء من إنشاء قاعدة بيانات العاملين بالفنادق بالتعاون مع وزارة السياحة ووزارة الداخلية ممثلة فى شرطة السياحة، وأنه تم تدريب غالبية الفنادق على إدخال البيانات وتم بالفعل إدخال 68 ألف بيان حتى الآن وجارى الإعداد لإستخراج الكارنيهات للعاملين بالمنشآت الفندقية ، وحول الكود المصرى الخاص بإشتراطات الحماية المدنية، قال انه تم التوافق مع المركز القومى لبحوث الإسكان والبناء على التعديلات المطلوبة للإنتهاء من الكود المصرى للفنادق العائمة وكذلك الدليل الخاص بالمنشآت الفندقية والسياحية المقامة قبل صدور الكود الخاص بها، و جارى الإعداد لحوار مجتمعى حتى يتسنى إستصدار قرار وزارى فى ذات الشأن من معالى وزير الإسكان ، وفيما يخص التدريب، قال انه سيبدأ خلال الأسبوع الأخير من شهر فبراير الجاري تنظيم دورات تدريبية بمحافظة جنوب سيناء لسلامة الغذاء و دورات اللغة الإنجليزية تستهدف 1600 متدريب، كما سيبدأ خلال نفس الفترة تنظيم دورات تدريبية بمحافظة البحر الأحمر لسلامة الغذاء والإنقاذ والإسعافات الأولية والوقاية من أخطار الحريق تستهدف 950متدرب ، وقال السيد حسام الشاعر رئيس غرفة الشركات ووكالات السفر والسياحة أنه تم تنظيم ملتقى تدريبي لأصحاب الشركات يستهدف رفع الوعي لدى 2600 صاحب شركة سياحة بأهمية التدريب حيث تم تنظيم الملتقي التدريبي الاول بحضور 200 صاحب شركة سياحية بالتعاون مع وزارة السياحة ، وأضاف أنه تم البدء في تنفيذ خطة شاملة لتدريب ما بين 10.000 إلى 15.000 سائق ، وفيما يخص تطوير الخدمات ومنظومة العمل بالغرفة، أشار الى أنه تم تنفيذ خطة لتطوير كافة الخدمات المقدمة للشركات السياحية وأعضاء الغرفة إلكترونيا ، وذلك من خلال تطوير الموقع الإلكتروني للغرفة وإستحداث بعض الخدمات مثل (mobile app ). وفيما يخص السياحة الدينية قال أنه تم فتح باب تنفيذ رحلات العمرة مبكراً عن العاميين الماضيين وذلك بالتنسيق مع وزارة السياحة، و تم حل كافة المشاكل التى واجهت الشركات خلال فترة توثيق عقود العمرة وهو ما أدي إلي فتح مجال العمل أمام 1675شركة سياحة وذلك بزيادة قدرها 172% عن العام الماضي ، وعن الحج السياحى قال أنه بالتنسيق مع وزارة السياحة تم إصدار ضوابط الحج بصورة مبكرة في سابقة تعد الأولي من نوعها، وأضاف أنه تم عمل حملة إعلامية ضخمة في وسائل الإعلام المختلفة المرئية والمسموعة واستخدام السوشيال ميديا والمواقع الإلكترونية الأكثر إنتشاراً بتكلفة تتخطي 5مليون جنية في سابقة الأولي من نوعها ، وقال السيد عادل المصري رئيس غرفة المنشآت السياحية انه جارى تنفيذ دورات تدريبية للعاملين ، وأشار الى أنه بالتعاون مع الوزارة تم تدريب 500 فرد على مستوى الجمهورية كدفعة أولى مع وضع خطة تدريب مستدامة للعاملين بالمنشآت السياحية، موضحا أنه جاري اختيار شركات عالمية لتدريب وتقييم المطاعم والعاملين بها في مجال صحة وسلامة الغذاء ، وأشار الى أنه جارى الإتفاق مع مركز بحوث البناء والإسكان على تخصيص باب مستقل للمنشآت السياحية فى كود الحريق، و جارى حاليًا تجهيز الموقع الإلكترونى للغرفة مع اضافة قسم خاص بالتوظيف ليتم التفاعل مع أصحابالأعمال والراغبين فى العمل ، واشار السيد هشام جبر رئيس غرفة سياحة الغوص والأنشطة البحرية، إلى أنه جاري العمل على رفع كفاءة الموارد البشرية بالقطاع، فقد تم البدء فى الدورات التدريبية للعاملين فى القطاع فى مختلف المحافظات المعنية، وتم مراجعة منظمات التدريب المعتمدة للعمل على تطبيق أعلى معايير السلامة والأمان الدولي ، وفيما يخص الحفاظ على الموارد الطبيعية البحرية، قال أنه جاري تنفيذ برامج تدريب لرفع الوعى لدى العاملين فى القطاع ، وأضاف أنه جاري العمل على تطوير البنية التحتية لسياحة الغوص والأنشطة البحرية من خلال مراجعة التشريعات الخاصة بصناعة الغوص وإستحداث ما يلزم لإستدامتها، ورفع كفاءة اليخوت العاملة فى القطاع ، وأشار السيد على غنيم رئيس غرفة العاديات والسلع السياحية إلى أن الغرفة قامت بعقد عقد عدة لقاءات للتوعية بالأعمال ذات الأثر السلبى على السياحة مع العاملين فى محال بيع السلع السياحية فى عدد من المحافظات السياحية في الأقصر والبحر الأحمر وجنوب سيناء، لافتا الى أنه تم البدء فى عمل دورات تدريبية للعاملين فى محال بيع السلع السياحية، كما سيتم التعاون مع وزارة السياحة والاتحاد لعقد دورات تدريبية على صناعة السلع السياحية وهي السجاد والنحاس والصدف والجلد والزجاج والخيامية.